Willian Prado

Revisão de Airbnb

Ao reservar um apartamento em SC Hilton Head, o an...

Ao reservar um apartamento em SC Hilton Head, o anfitrião forneceu o endereço do aeroporto no recibo da reserva, nenhuma informação para acessar a propriedade. Ligue para o número de telefone nas informações de contato do airbnb do host. A pessoa que respondeu não conhecia ninguém com o nome do host Gabriel e não conhecia nenhuma propriedade listada no airbnb. Eu mando uma mensagem para o host no chat do airbnb para obter as informações corretas sobre o endereço da propriedade, o host nunca responde novamente. Eu ligo para o airbnb, eles me disseram para esperar até o final do dia e eles teriam um especialista de suporte me ligando para ajudar com o problema. Não recebi uma chamada de volta da equipe de suporte. Tive que ligar para o airbnb várias vezes e eles continuaram me dizendo para esperar mais 48 horas, cinco dias se passaram e agora já se passaram mais de duas semanas e ainda não resolveram o problema. Agora eles disseram que eu tenho que esperar 72 horas para eles entrarem em contato com o host, eu esperei e isso resolveu o problema. Disseram-me novamente para esperar mais 72 horas. O fato de eu ter sido enganado, dirigir de longe e chegar lá não ter ninguém para me ajudar a resolver esse problema foi uma experiência terrível e exaustiva. O que me incomoda é que o mesmo host ainda tem a listagem no site do airbnb instalada e funcionando como propriedade Evian 240, quantas pessoas mais o airbnb permitirá que esse scammer seja direcionado antes de remover a listagem ou pelo menos manter a conta do host em espera até que concluam a investigação, mas não. O Airbnb não se preocupa muito com as pessoas que são prejudicadas por esses golpistas.

Traduzido