Omar Chacon

Revisão de Associated Materials Inc.

Não estou satisfeito com o produto ou serviço. Tod...

Não estou satisfeito com o produto ou serviço. Todas as janelas da minha casa foram substituídas por seus produtos em 2002. Três janelas falharam devido a vazamento de vedações (duas nos últimos 12 meses). A experiência de reparo em garantia tem sido a mesma, ou seja, enviar documentação e informações de pagamento, aguardar, ligar, aguardar, ligar e finalmente agir após semanas de silêncio.
Minha última experiência começou em fevereiro deste ano, com outra falha de vedação em uma janela de painel duplo - enviei documentos de reparo em garantia no início de março e não tive resposta. Liguei em 4 de abril e disseram que o item seria enviado em breve - silêncio total desde então. Liguei hoje (5 de maio) e fui informado que a janela havia sido enviada para a empresa parceira em 28 de abril - mas ninguém se preocupou em me dizer.
Felizmente, esta é minha última experiência com materiais associados.

Traduzido