Greggory Johns

Revisão de FirstService Residential Ontar...

Lidar com o primeiro serviço residencial tem sido ...

Lidar com o primeiro serviço residencial tem sido uma das experiências mais frustrantes e agravantes que já tive.

Mudamos para um prédio no centro. Após cerca de 2 meses, começamos a ter problemas de água quente. A coordenação com o gerente da propriedade levou meses e toneladas de e-mails antes de ser resolvida. Tive que enviar fotos de água da torneira com um termômetro e entrar em contato com o construtor antes de obtermos qualquer resposta do primeiro serviço. Foi uma loucura, dado que qualquer pessoa poderia ter entrado na unidade e observado claramente que havia um problema, a qualquer hora do dia.

Um ano depois, um ladrão profissional invade nosso armário. Provavelmente não é culpa do FS. No entanto, as portas e fechaduras do prédio foram constantemente quebradas, às vezes demorando semanas a fio. MAS mesmo essa não era a parte mais frustrante. Quando descemos para o nosso armário, nossos pertences estavam espalhados com nosso armário aberto. Informamos o segurança, ao qual ele respondeu "ah sim, já sabemos". Quando vimos o estrago, a porta havia sido consertada e o chaveiro já tinha ido embora. Ninguém nos informou.

Eu não pude acreditar! O guarda estava sentado na mesa, e o gerente da propriedade não havia feito nenhuma tentativa de entrar em contato conosco, eles simplesmente não se importavam. O gerente da propriedade nos deu uma razão insana de que "ela estaria constantemente ao telefone", mas e o guarda? Tudo o que desejaríamos seria um telefonema ou uma batida na porta para nos avisar.

UMA semana depois, incidente semelhante. Nosso armário foi quebrado pela SEGUNDA vez. Bloqueio quebrado. Desta vez, entrei em contato com o gerente da propriedade. Ela disse que me ligaria de volta naquela noite. Não. Nenhuma chamada de volta. Nada. Mais tarde vi o segurança que me informou que nossa fechadura NÃO tinha sido arrombada. Isso foi interessante. Acho que quebramos a fechadura nova (já que a última foi cortada) e vasculhamos nossos pertences.

O primeiro serviço residencial é A PIOR empresa de administração de imóveis com a qual já trabalhei!

Traduzido