darrell Wilson

Revisão de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

O pior serviço e gerenciamento absoluto a que já f...

O pior serviço e gerenciamento absoluto a que já fui exposto na minha vida. Como um veterano com mais de 33 anos de serviço, comprei a maioria dos meus veículos novos neste lugar, mas não compraria chiclete deles! Vou dirigir até Tampa para que meus veículos sejam reparados de agora em diante!
Recentemente, comprei uma peça do departamento de peças. Enquanto estou conversando com o balconista, um funcionário interrompe nossa conversa sem uma desculpa ou qualquer outra coisa. Ele tinha outros clientes com ele que considerava mais importantes. Mesmo depois que o balconista o ajudou e voltou para mim, ele sentiu que era necessário entrar na minha frente para pegar um folheto da mesa do balconista e novamente, não me desculpe. Eu disse isso por ele e ele parecia que eu não deveria estar falando com ele. Fiquei absolutamente furioso. Antes disso, deixei meu caminhão para ser consertado. Fui chamado com um diagnóstico e informado em hipótese alguma deveria dirigir meus veículos, pois era um problema de freio e uma peça precisava ser encomendada. Sem problemas. Bem, vamos apenas dizer que não foi o caso. Dois dias depois, liguei para obter um status e me disseram que a peça não estava disponível no local que eles presumem, então eles a estavam encomendando de Orland e estaria lá em 24-48 horas. 5 dias depois, liguei e fui informado que a peça não foi enviada. Repare que disse 5 dias e nenhuma vez ninguém me ligou. Depois de expressar minha frustração, disseram-me para vir buscar minha caminhonete se eu precisasse e eles me ligariam quando a peça chegasse. 2 semanas depois, eu a levei para a concessionária Tampa Dodge e adivinhe? Eles consertaram meu problema naquele dia e, a propósito, não foi a parte que Courtesy diagnosticou. E eu mencionei quando peguei minha caminhonete que tinha um sulco profundo no para-choque dianteiro que me disseram que seria consertado. Bem, sim, não! Então aconteceu a situação das peças. Posso dizer que foi um caso óbvio de racismo. Eu recebi um
Liguei do chamado gerente de serviço com a desculpa de que era um cara de serviço e ele entraria em contato com o gerente de vendas. Mas também ofereceu um vago pedido de desculpas e me garantiu que eu estava errado!

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