Matt Reall

Revisão de Westin Tabor Center

Estou no Westin agora ... acabei de fazer o check-...

Estou no Westin agora ... acabei de fazer o check-in. Fiz minha reserva online e pensei que tinha reservado o quarto Tabor, que é um quarto melhor do que o que recebi. Quando liguei para baixo para ver o que estava acontecendo, fui redirecionado para o gerente Rubin, que disse que aqueles quartos não estavam disponíveis, embora estivessem disponíveis no site. Ele apertou algumas teclas em seu computador e essas salas desapareceram do site. Ele não fez nenhum esforço para encontrar outra solução e deixou bem claro que não havia outros quartos em todo o hotel disponíveis fora do modelo de quarto em que eu estava, embora o site mostrasse ampla disponibilidade. A sala em que estou atualmente é pequena e datada. O banheiro é o que você pode encontrar em um motel 6. Não é um grande negócio para mim. Existem muitos outros hotéis de luxo. É simplesmente decepcionante que o nome Westin seja mal administrado.

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