Teri Towe

Revisão de Land Rover Denver E

Comunicação extremamente ruim com o departamento d...

Comunicação extremamente ruim com o departamento de serviço. Teve um agendamento de 10 am na segunda-feira. Não peguei meu carro até o meio-dia de terça-feira. Liguei várias vezes e disseram que o representante de serviço me ligaria de volta com uma atualização. Isso não aconteceu. Acabei pedindo que devolvessem meu carro na terça à noite porque não consegui obter informações sobre o que estava acontecendo e quando poderia esperar meu carro de volta. No geral, apenas uma experiência muito frustrante. Se eles estivessem ocupados demais para manter meu compromisso, deveriam tê-lo cancelado. Foi minha primeira e última experiência com LR de Denver. Levei meu carro no dia seguinte para outro lugar para fazer os reparos necessários e o trabalho foi concluído em uma hora. Eles me deram três atualizações dentro daquela hora e me economizaram $ 5.800 da estimativa de LR para reparos.

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