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Deborah R. Traina-Santos

4 anos atrás

Estava no mercado de compras para o primeiro carro...

Estava no mercado de compras para o primeiro carro do meu filho como presente de aniversário / formatura tardia.

Eu perguntei através da Car Gurus e recebi uma ligação imediata de Ernie. Foi o início de uma experiência INCRÍVEL. Falei com Ernie, fui até Connecticut para encontrá-lo e ele puxou o carro e o preparou para mim. Não houve absolutamente nenhuma pressão, ele sabia que esta era minha primeira vez fazendo isso e minha primeira parada. Ernie rapidamente se tornou um amigo, nós sentamos e conversamos sobre TUDO debaixo do sol depois que conversamos sobre o carro. Eu disse a ele que ainda queria fazer compras no fim de semana.

Ele até me deu dicas sobre o que procurar ao tomar minha decisão, até mandou uma mensagem no fim de semana para ver como minha pesquisa estava indo. Sua sincera preocupação, interesse em nós como cliente e profissionalismo foi o que me fez querer comprar o carro da HIM.

Ernie NÃO era o vendedor insistente, pressionado e falante para quem estávamos preparados. Ele trabalhou com a gente no preço e chegou a pedir o vídeo de eu surpreendendo meu filho com as chaves (meu filho chorou).

Eu disse ao Ernie que Serei um cliente frequente e um amigo !! Ele foi ótimo!!!

Traduzido

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