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Revisão de The Ford Store San Leandro Lin...

Compramos nosso Ford Edge de San Leandro Ford há a...

Compramos nosso Ford Edge de San Leandro Ford há algum tempo e a venda ocorreu sem problemas. O serviço pós-venda é outro problema. A transmissão estava fazendo alguns ruídos estranhos, então ligamos e marcamos um encontro para o serviço de transmissão. O carro foi devolvido a tempo e nos disseram que receberíamos uma ligação mais tarde, naquela noite. Em suma, nenhuma chamada foi feita do centro de serviço. Dois dias depois, fomos verificar o carro e fomos informados de que o departamento de serviço nem mesmo olhou para o veículo. De acordo com o funcionário, há apenas uma pessoa que trabalha nas transmissões e ele já estava atrás em 7 carros. Quando o representante foi questionado por que ele não nos ligou, ele disse que as coisas simplesmente escaparam. Portanto, marcar uma consulta para o serviço foi completamente inútil. O departamento de serviço precisa agir em conjunto. Obviamente, eles não se importariam menos com seu produto.

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