Tamika Stafford

Revisão de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Eu comprei sua garantia premium para meu Yoga 730 ...

Eu comprei sua garantia premium para meu Yoga 730 e ainda tenho um ano restante. Você tem garantia de serviço no dia seguinte e já se passaram 24 dias e eles não me contataram, apesar de minhas ligações regulares para atualizações de status. Seus gerentes de caso não ligam de volta. Você abre um 'caso' com o call center glorificado de terceiros onde os representantes são legais, mas ineficazes. Você não pode entrar em contato com representantes reais da Lenovo, mesmo usando os números de contato em seu site. Embora seus ThinkPads sejam ótimos para uso corporativo em massa, evite seus dispositivos centrados no consumidor. Peças de qualidade inferior são usadas e o mesmo problema precisará ser reparado / substituído mais de uma vez. Escolha qualquer outra empresa de informática, exceto esta. Você não obterá o dispositivo de qualidade ou o serviço premium que eles prometem.

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