Marin McCutcheon

Revisão de Taj Campton Place

Reservei este hotel por meio de um terceiro e port...

Reservei este hotel por meio de um terceiro e portanto se hospedaram a uma taxa significativamente reduzida em comparação com suas taxas publicadas. É incompreensível para mim que alguém pague $ 700 (conforme publicado) por este hotel. Quando cheguei, o cavalheiro na recepção foi a única indicação de que este deveria ser um bom hotel; o serviço que ele prestou foi excelente.

No entanto, assim que cheguei ao meu quarto, só posso presumir que eles darão seus piores quartos para aqueles que reservarem com desconto através de terceiros. Eu estava no andar inferior, com suas salas de conferências. Certa vez, quando saí do elevador, encontrei um funcionário que parecia chocado por eu ter descido naquele andar. Eu entendo que eles não iriam me dar o seu quarto mais bonito, pois eu não paguei o preço total, mas por outro lado, minha primeira experiência de ficar aqui praticamente garante que eu nunca mais vou ficar aqui novamente; se eles se importassem com os clientes recorrentes, acho que eles se importariam com a forma como tratam os hóspedes em sua primeira estadia.

Quanto ao atendimento na recepção, o check-in foi o único momento em que foi superior. Pedi a eles que enviassem um fax de 2 páginas para mim e fiquei surpreso ao finalizar a compra, pois fui cobrado $ 6 pelo privilégio. Primeiro, para um hotel de US $ 700 por noite, por que você está pagando caro por mim? Em segundo lugar, se eles tivessem me dito que estavam cobrando US $ 3 por página, eu provavelmente teria ido a uma copiadora e feito isso sozinho.

Além disso, desde o check-out, o hotel tem me enviado e-mails diariamente (até que cancelei a assinatura, obviamente) - que hotel faz isso? Acho ideal um email para acompanhamento da estadia, mas múltiplo? porque? Mais bizarramente, eles também me enviaram vários e-mails endereçados a outras pessoas. Um robô com defeito assumiu o controle de seus servidores lol? Não está claro, mas tão estranho.

Em resumo, não sei por que alguém ficaria aqui. É caro, mas não está claro por quê; portanto, parece um valor muito baixo. SF tem muitos hotéis na mesma faixa de preço, mas com serviços e instalações muito superiores.

Traduzido