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Revisão de Holy Cross Medical Center

Abaixo do padrão de atendimento. Eu vim com minha ...

Abaixo do padrão de atendimento. Eu vim com minha família porque minha mãe sofreu um ferimento na cabeça com dente quebrado. Ela esperou 2,5 horas na sala de espera com dores e nenhum dos profissionais de saúde sequer ofereceu gelo para o inchaço durante a espera. Uma enfermeira mediu a pressão arterial e a temperatura e disse: "Você está bem. A pressão está normal". E nos dispensou imediatamente para esperar no saguão sem perguntas básicas de triagem médica.
Quantas pessoas estavam no pronto-socorro quando nos sentamos? 2/5 pessoas somos pacientes ER.
Tive que me levantar e pedir gelo eu mesma. Porque não tínhamos sobrado nenhum.
Quando ela finalmente viu um médico e uma enfermeira. Ela tristemente avaliou sua dor como 10.
No Express Care, ela acabou de receber Tylenol ... Para uma escala de dor de 10. Não comentei sobre isso porque nossa enfermeira insistiu que ela não precisava de nada mais forte.
Mesmo na unidade de atendimento expresso foi uma experiência ruim. Parecia que ninguém conseguia encontrar os suprimentos de que precisavam enquanto falavam em voz alta. Até mesmo a recepção estava atormentando outras famílias sobre uma política de 1 visitante. O que é compreensível, mas não foi expresso de uma maneira gentil ou adequada.
Não fiquei muito feliz com minha visita aqui.

Traduzido