Ricky F

Revisão de CATS Motors, Inc.

Depois que fiz minha manutenção em dezembro de 210...

Depois que fiz minha manutenção em dezembro de 2109, percebi imediatamente no caminho para casa que havia uma perda substancial de potência e o motor estava fazendo um som gutural profundo e oco. Voltei para o CATS imediatamente e foi determinado que a perda de potência do motor era devido a uma mangueira de borracha desconectada (que tinha cerca de 50 mm de diâmetro). Embora a energia tenha voltado ao normal depois que ele foi reconectado, a mangueira sofreu alguns danos ao esfregar contra uma das polias do motor. Eu fiz e tenho acompanhado o Departamento de Serviço CATS desde então; infelizmente, e ainda não substituí a mangueira danificada após 10 meses. ISTO NÃO É ACEITÁVEL!

Além da mangueira danificada, a tampa deslizante do meu console central quebrou durante o dito PMS e CATS teimosamente se recusou a substituir isso citando o desgaste como o motivo. Embora eu tenha argumentado que não estava quebrado quando trouxe o carro para TPM, eles simplesmente negaram minha reclamação.

Além disso, após o referido PMS, observei que muitas configurações do carro não foram restauradas para as minhas configurações; por exemplo. o ar condicionado estava na configuração de temperatura mais fria (ou seja, 16 graus C), o chaveiro estava quebrado, mosquitos dentro da cabine, o ajuste do assento estava desligado, etc.

Para piorar a situação, minhas ligações e mensagens de texto para o consultor de serviço e o gerente de serviço não foram retornados por cerca de 8 meses.

O nível de serviço da CATS Motors está no fundo do poço, especialmente considerando a marca premium que carregam!

Traduzido