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Revisão de Grand & Toy

Os compradores devem ficar atentos e ficar longe d...

Os compradores devem ficar atentos e ficar longe desse negócio.
Recentemente, tive uma das minhas piores experiências com um comerciante e essa foi com a Grand & Toy. Encomendei um monitor de tela ampla e dois dias depois percebi que era mais barato no site do fabricante, então liguei para ver se o preço era compatível. Disseram-me que não o fazem, o que foi bom, então comecei a devolver o item. Este item ficou guardado em minha casa por 3 semanas e eles continuaram dizendo que alguém tinha vindo buscá-lo e eles falharam. Primeiro, eles disseram que precisavam do meu número, depois era o número da campainha e, por último, disseram que havia um problema com a empresa de correio que usam. Eu tinha que ligar para o serviço de atendimento ao cliente todos os dias e era prometido sempre que alguém vinha no dia seguinte. O último agente com quem falei prometeu que eu pegaria meu dinheiro de volta e que o item seria retirado pela equipe do depósito. Isso foi há mais de uma semana e ainda não recebi meu reembolso. Também entrei em contato com a resolução do cliente e eles não me ajudaram. Agora tenho que pagar juros por um item que deveria ser devolvido em 7 a 10 dias úteis.
O engraçado é que embora eu tenha pedido exatamente o mesmo produto do fabricante, eu o recebi antes do meu pedido da G&T.

Traduzido