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Revisão de Magnotta Winery Corporation

O vinho é ótimo, mas o atendimento ao cliente, nem...

O vinho é ótimo, mas o atendimento ao cliente, nem tanto. Acabei de ligar para saber se eles estão abertos no feriado do Dia da Família em fevereiro. Não só a mensagem gravada não menciona o horário de férias (ou se estão abertos ou fechados), mas ainda menciona o horário normal, que há muito foi reduzido por causa do COVID. Você teve muito tempo para mudar sua gravação. Por que você não pode ser incomodado? Não é amigável ao cliente. Quaisquer alterações de horário devem ser atualizadas IMEDIATAMENTE em sua gravação e também em seu site. Não é difícil, nem exige muito tempo e esforço. Você também deve fornecer informações oportunas sobre as aberturas e encerramentos de feriados antes de qualquer feriado. Sua falta de cuidado apenas me empurra para ir ao LCBO, e você perde negócios. Nao inteligente.

Traduzido