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Erin McNamara

4 anos atrás

Atualmente 4 noites em 13 noites de estadia aqui. ...

Atualmente 4 noites em 13 noites de estadia aqui. Quando chegamos nosso quarto não estava pronto e nos foi oferecido um quarto atualizado que estava pronto e disse que pagaremos apenas 3 noites do upgrade. Pagamos imediatamente com o cartão de crédito do meu parceiro. Agora, na 4ª noite, nossas chaves não nos deixavam entrar no quarto. A senhora maravilhosamente rude na recepção do lobby nos disse que não tínhamos pago um saldo devedor que era para o quarto atualizado e para o estacionamento. Nosso pagamento feito 4 dias atrás é mostrado claramente na fatura do cartão de crédito do meu parceiro. Ela diz que não importa o que seu extrato diz, não é mostrado em nosso sistema que você usou um cartão de crédito. Suas palavras EXATAS eram se você quer uma chave do quarto, você tem que pagar
Com relutância, pagamos o dinheiro para evitar passar a noite dormindo no saguão.
Até a arrumação aqui está abaixo do padrão, voltamos para a cama meio feita e as fronhas vazias no chão.

Traduzido

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