Pam McCarty

Revisão de Kanki Japanese House of Steaks...

Em 22/02/20 eu levei meu namorado para Kanki na Wa...

Em 22/02/20 eu levei meu namorado para Kanki na Wake Forest Road. Raleigh por volta das 16h para o jantar de aniversário dele, eu queria que ele tivesse uma boa refeição e experiência no seu aniversário ... então quando chegamos lá tivemos que esperar por uma mesa, então fomos ao bar e tomamos uma bebida. estavam se divertindo, então fomos chamados para a nossa mesa e tinha um cozinheiro incrível que estava entretendo e fez seu 36 de arroz para o seu aniversário, eu tinha previamente configurado para eles trazerem para ele seu brownie e sorvete de aniversário em vez do Sherbert que eles dão porque eu queria que fosse especial, quase assim que o cozinheiro sai um cara vem e começa a limpar a grelha lembro-me de ter pensado por que ele está limpando a grelha já que estávamos sentados aqui comendo assim que pensei que ele espirrou o suco de a grelha no meu peito no meu suéter branco novinho passando pelo meu peito e eu senti a sensação de queimação então eu não queria causar uma cena Eu pedi licença ao banheiro, quando entrei e tirei meu suéter do meu peito estava vermelho e já estava começando a piscar ter ... graças a Deus eu estava com uma blusa por baixo do suéter porque meu suéter estava estragado e meu peito queimava, então voltei para a mesa me sentindo muito exposto e pedi algo para ajudar com a queimação e a dor quando o gerente apareceu ela disse que vou ver o que posso fazer por você, fiquei esperando e esperando ainda não comendo só pedindo um pouco de creme para queimar e abanando o peito, as pessoas sentadas à mesa estavam mais preocupadas que o Staff / Gerência do restaurante o cara que tirou nosso pedido então chega e senta os cheques e é como se eles cuidassem do seu ... Eu sou como se eu precisasse de creme para queimar, então meu namorado se levanta e vai procurar o gerente que era completamente inexperiente em como lidar com um situação séria aparentemente e diz se você tem algum creme para queimaduras ou anti-séptico ou algo que ela está com dor ... então ela pega esse spray e creme para hemorroidas e vem até mim Eu borrifo meu peito e questionando o creme para hemorroidas ela responde nós tratamos de um muitas queimaduras aqui então eu coloquei isso também ela sai imediatamente ... sentada lá para ela ou alguém voltar e falar comigo por cerca de 10 minutos Eu olhei para meu namorado e disse que estou pronta para ir, está queimando de novo e eu queria pegar alguns creme de aloe vera nele, ele pegou um cartão na saída e saímos ... estragando o resto do nosso dia de comemoração agora porque eu não estava com vontade de fazer mais nada o aniversário inteiro estava ARRUINADO !!!! Meu peito estava queimado e com bolhas, meu suéter estragado e a única coisa que eu estava sentindo era como a situação foi tratada de forma horrível. Sou GM há 20 anos e recebi inúmeros treinamentos sobre como lidar com diferentes tipos de treinamento de emergência para funcionários e clientes e, honestamente, não conseguia acreditar no que tinha acabado de acontecer ...
Então, um pouco depois de chegar em casa, entramos no site e nos certificamos de que a empresa estava ciente da situação e expressamos nossa preocupação pela falta de treinamento ...
Uma mulher me ligou 2 dias depois, às 21h, quando eu já estava indo para a cama, porque me levantei para trabalhar às 330h e me perguntou como estavam minhas queimaduras. Respondi que elas estavam muito melhor do que ela entrou nesse modo de questionamento e disse: eles cuidaram da sua conta e ela me ofereceu lavagem a seco, ela me disse para ir lavar meu suéter e trazer a conta para eles e eles cuidariam disso era só no telefone por 2 minutos e 22 segundos é quanto eles se preocupou, não houve Me desculpe, nós arruinamos toda a sua experiência e aniversário, o que podemos fazer para compensar você?
Foi assim que fui treinado. Não tenho certeza de que tipo de pessoa você expressou nenhuma preocupação, mas definitivamente não está bem ...
Estou literalmente enojado e angustiado com isso por causa da forma como foi tratado, eu sei que acidentes acontecem e eu lidei com isso com graça, realmente queria que Kanki tivesse feito o mesmo para que eu não estivesse ainda estressado com isso uma semana depois

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