Kathryn Towne

Revisão de GoMedigap

Fui assistida por Barbara Martinez, que definitiva...

Fui assistida por Barbara Martinez, que definitivamente foi além em seus esforços para me ajudar a encontrar e me inscrever para um plano MediGap. Ela fez a mudança suave e contínua e foi uma alegria trabalhar com ela. Ela também me ajudou a escolher um plano de prescrição da Parte D. Tive dificuldades, repetidamente, tentando preencher o requerimento para o Plano da Parte D. Meu CEP cobre partes de dois condados diferentes e, quando cheguei ao ponto em que precisava inserir meu endereço e informações relevantes, o espaço para o condado já estava preenchido e estava "esmaecido" de modo que não consegui insira o nome correto do condado. Barbara foi incessante em suas tentativas de me ajudar a encontrar uma maneira de inserir as informações corretamente; até e incluindo entrar em contato com seu supervisor e o gerente de sua área E contatar os escritórios centrais de eHealth e gestão de lá também, tudo em um esforço para tornar minha inscrição possível. Barbara foi extremamente útil, paciente e agradável durante todas as muitas ligações que fiz para ela em um esforço para corrigir o aplicativo. Acabei tendo que me inscrever por telefone, conforme avisado por Domingo Valdez, dos escritórios de eHealth da Califórnia, que também passou muito tempo tentando incansavelmente editar o aplicativo para que os espaços "condado, estado e CEP" deixassem de ter padrão definições. (No momento em que este livro foi escrito, o problema ainda existia, mas tenho total fé que o problema será resolvido em breve.) Este problema ainda não foi reescrito adequadamente para permitir que o requerente coloque as informações no aplicativo, mas se os programadores de eHealth o fizerem mesmo que tenha metade da dedicação a corrigir problemas como essas duas pessoas notáveis, não tenho dúvidas de que isso será resolvido em breve! Não se esqueça de dizer a Bárbara e a 'Dom' o excelente trabalho que eles fizeram por mim e também por outros candidatos, tenho certeza. Você pode se orgulhar de tê-los como seus funcionários !!

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