Patrick Beal Revisão de David McDavid Honda
Uma das PIORES experiências de comprar um veículo!...
Uma das PIORES experiências de comprar um veículo! Sei que os "revendedores" de automóveis são de um certo tipo, mas esse revendedor levou o bolo. Abaixo está apenas uma versão abreviada do pesadelo de várias semanas que nos fez perder o sono pela forma como fomos tratados nesta concessionária.
Passamos pela seleção de veículos e escolhemos alguns complementos. Deu a eles um depósito de $ 500 até que o veículo estivesse pronto. Nesse ínterim, fui a outro revendedor (Lute Riley) e encontrei um preço que, incluindo minha troca, era $ 3.000 a menos, preço de retirada. Quando avisei o vendedor aqui da David McDavid, ele começou a me repreender por verificar em outro lugar e disse algo sobre apertos de mão não valem mais nada! Eu disse que queria concluir a venda com ele, então ele disse para trazê-lo e eles iriam "maçãs com maçãs" sobre ele. Em vez disso, ele me deu um preço um pouco melhor, mas apenas aumentou minha troca de $ 2.300 para $ 2.800 em vez dos $ 5.000 que o outro negociante me deu. Ele ficou bravo e disse que nunca deveria ter colocado acessórios antes do financiamento e da papelada final e que iria me cobrar por ter os $ 3000 de add-on instalados. A situação foi piorando cada vez mais até que percebemos que fomos intimidados para fechar o negócio, mesmo que não fosse realmente "maçãs com maçãs" .L Ambos os revendedores alegaram que o outro compensou os descontos com financiamento, embora já tenhamos tinha combinado com a nossa Cooperativa de Crédito e este vendedor costumava trabalhar para o outro concessionário! Outro gerente "prestativo" apareceu e nos perguntou se estávamos felizes com nosso revendedor e nós dissemos que não. Ela disse que tentaria consertar, mas apenas nos ofereceu algumas trocas de óleo grátis e disse que falaria com o gerente para ver o que ela poderia fazer. Dissemos que não sabíamos o que eles poderiam fazer, pois não negociariam mais o preço.
Então eles tiveram a coragem de postar minha troca no Auto Trader como "o 4Runner mais limpo a oeste do Mississippi" por $ 6.995! Sei que haverá uma margem de lucro no varejo vs. troca, mas ter um lucro bruto de 60% e uma margem de lucro de 250% foi como jogar sal nas feridas.
A segunda senhora me ligou de volta no dia seguinte e deixou uma mensagem de voz dizendo que ela estava entrando em contato com o gerente e me ligaria de volta. Não houve nenhuma chamada de volta, embora ela alegasse que ligou e deixou mensagem.
Quando pegamos o carro, havia um arranhão na porta traseira esquerda, aparentemente onde estavam prendendo os guardas da porta. Foi anotado e então eles disseram que iriam consertar. O carro não tinha a risca de giz que dizia que tinha e tivemos que devolvê-lo. Enquanto eu estava lá, eles tentaram consertar o arranhão, mas disseram que era muito profundo. O gerente de serviço disse que queria ter satisfação total, mas parecia indicar que era arriscado saber se a pintura e a carroceria combinariam com o trabalho de pintura feito na fábrica. Dissemos que queríamos que fosse perfeito, já que estávamos pagando muito por ele e estávamos programados para deixá-lo na próxima semana, então veremos. Nesse ínterim, o gerente de serviço saiu!
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