Vahid Golshaeian

Revisão de TuGo

Minha esposa escreveu um comentário sobre o péssim...

Minha esposa escreveu um comentário sobre o péssimo serviço que recebemos desta seguradora e a resposta deles foi ainda pior, leia a resposta de Tugo e a de minha esposa:

Oi sahar,

Agradecemos sua paciência enquanto analisávamos sua política. Sua apólice de seguro de viagem cobre emergências médicas, não cuidados contínuos (ou seja, exames, recargas de receitas, etc.) e com base nas informações fornecidas por você, o caso do seu pai não foi uma emergência médica. Desculpe que você esteja desapontado, mas a política dita a cobertura.

Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco novamente ou diretamente com seu corretor.

melhor,
Linnea

E minha esposa respondeu:

Oi
Estou ainda mais desapontado porque você parece não ler meus comentários.
Afirmei claramente quais eram os meus requisitos e pedi o serviço. Não sou advogado para ler nas entrelinhas e entender se a apólice cobre a exigência. É aí que o seu agente é útil, o que, no meu caso, não foi.
Vejo oportunidades de aprendizado para sua equipe e obviamente você me perdeu, minha família que nos visita com frequência meus sogros, agora um ex-cliente seu e qualquer pessoa que conheço em minha rede e fora dela.
Temos uma empresa familiar e entendemos que não é assim que você lidaria e trataria um cliente que retorna.
Boa sorte com você

Toda essa comunicação será espalhada, apenas para sua informação, e talvez possamos salvar outra vítima.

Traduzido