Octavian Marinescu

Revisão de evoMAG.ro

Redução de 40% no valor de retorno se você abrir a...

Redução de 40% no valor de retorno se você abrir a caixa leptop!

Nós compramos 8 leptops e 8 camundongos da evoMAG.ro com o pedido nº 1166465 de 01.11.2018. Por engano, encomendei 4 leptops sem a placa de vídeo dedicada, de que precisava. Esperei que chegasse e disse para abri-los e testá-los na esperança de que não haja necessidade de devolvê-los.
Chegamos à conclusão de que não podemos usá-los e decidimos devolvê-los e encomendar outros deles.

Liguei, conversei com eles, expliquei a situação, escolhi outros leptops com uma configuração que tinha placa de vídeo dedicada e encomendei o # 1173572 de 11.12.2018. No mesmo dia, também enviamos um email para discutir o procedimento de devolução. Vou contar a eles o erro e o fato de ter encomendado outros deles, pergunte-nos se eles estão abertos e ....

no dia seguinte, choque! Recebemos o seguinte e-mail:

"Olá,

Como os produtos não são lacrados, só aceitamos a devolução com uma redução de 40% no valor dos produtos.

Aguardamos a sua aceitação para lhe enviar o procedimento de devolução.

Um excelente dia! "

Assim, com outras cubetas, porque eu as libertei, eles querem reduzir o valor em 40% sem vê-los. Direto!

Ligamos o dia todo ... 10-15 ligações que eles nos seguraram esperando para fecharmos!

Eu honestamente não tinha tal coisa!

Hoje nos recusamos a erguer os leptops substitutos por medo de algo semelhante.

Infelizmente, os da defesa do consumidor explicaram que não podem intervir porque fizemos a compra da pessoa colectiva, mas ao mesmo tempo explicaram que se a encomenda foi feita na pessoa física não o fizemos ... mas sendo a pessoa colectiva , estamos ao seu alcance.

Estaremos aprendendo nossas mentes e espero sinceramente, pelo menos com esta revisão, captar a atenção deles e me explicar a alguém por que nos tratam dessa maneira ...

Traduzido