Melissa Brunner

Revisão de Alyeska Resort & The Hotel Aly...

Normalmente nós saímos de nosso caminho para ficar...

Normalmente nós saímos de nosso caminho para ficar no Alyeska Hotel, entretanto, nossa última estadia não foi agradável. O serviço de limpeza trocou a fronha do meu marido em seu próprio travesseiro de $ 100, achou isso estranho, mas quando ele correu para fora da sala para trazer minhas garotas para uma corrida de esqui no Day Lodge, ele examinou o quarto e obviamente o travesseiro se misturou. o hotel o mais rápido possível para que eles verificassem / segurassem e eles não pudessem naquele momento. Liguei para o gerente de plantão que me pareceu agradável e se ofereceu para encontrar o travesseiro e também nos enviar um e-mail com uma oferta para a próxima vez que ficarmos. Nenhum contato de forma alguma depois disso. Entre mim e meu marido, ligamos quatro vezes e deixamos mensagens com resposta ZERO da gerência. A recepção diz que nenhum gerente está disponível, não pode me ajudar de forma alguma, leva uma mensagem. Novamente, resposta zero. Outras questões incluem: A cama não tinha lençóis (qual arrumação argumentou, a cama deveria ser feita?) Sem ventilador no quarto, sem chinelos com os roupões e comodidades básicas ... quase como se eles tivessem começado a limpar o quarto, mas esquecido no meio do caminho. Além de decepcionados ... ficamos aqui com frequência, até nos casamos aqui. Não tenho certeza se é porque eles estão sob uma nova propriedade ou o quê.

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