Running Trauma

Revisão de Member First Mortgage LLC

Quando comecei minha hipoteca com eles, há 2 anos,...

Quando comecei minha hipoteca com eles, há 2 anos, eles eram lentos e indiferentes. Naquela época, era preciso escalar para a gerência para chegar ao fechamento no prazo.

Agora, quase 2 anos depois, paguei minha hipoteca e eles enviam toda a documentação de pagamento da hipoteca para um endereço EM OUTRO ESTADO. Eu não moro nesse endereço há mais de 2 ANOS pessoal. Absolutamente vergonhoso.

Ligar para a linha de membros também não ajudou. A senhora ao telefone nem mesmo mudou meu endereço para o correto dizendo que eu teria que enviar um e-mail para fazer isso. Ela nunca se desculpou nem conseguiu explicar por que sua empresa o enviou para o endereço completamente ERRADO em um estado diferente! Ela afirmou "parece que nunca atualizamos seu endereço." Bem, obviamente não!

Literalmente, a pior empresa de hipotecas com a qual já trabalhei. Ainda bem que minha hipoteca foi paga e não terei que lidar com eles nunca mais. Nunca recomendarei.

Traduzido