ona24valve

Revisão de Universal Property and Casualt...

Muito decepcionado com a experiência que tive com ...

Muito decepcionado com a experiência que tive com esta empresa. Apresentei uma reclamação após o furacão Irma na primeira parte de setembro. Não consigo encontrar uma empresa de telhados que conserte meu telhado com a quantia que me deram. Mesmo antes de subtrair a franquia, o valor do dano é quase o dobro do que eles avaliaram. Também havia coisas de que sentiam falta, como colocar o telhado de lona. Enviei as citações dos telhados para eles em setembro também. Depois de duas semanas, liguei e eles não estavam com eles, enviei-os novamente e liguei de volta em duas semanas, desta vez as coisas de outra pessoa foram colocadas em meu crédito e as minhas não estavam lá. Após seis semanas, eles finalmente confirmaram que os receberam. Eles disseram que 30-45 dias são 4 meses de ligações todas as semanas, ainda não foi atribuído. Eles me disseram 11 vezes que enviariam um pedido de urgência em minha reclamação e 3 vezes que enviariam um e-mail para o supervisor desse departamento. Ainda assim, nada acontece. Sem telefonema, e-mail, apenas grilos. Peça um supervisor e será informado de que todos estão em reuniões. O atendimento ao cliente é educado e profissional, mas todos são bons em dizer a mesma coisa. - Patrick Gest

Traduzido