Katie Holland

Revisão de BYU Outdoors Unlimited

O atendimento ao cliente da BYU Outdoors Unlimited...

O atendimento ao cliente da BYU Outdoors Unlimited deixou muito a desejar. Tive que me aproximar dos funcionários muitas vezes e pedir ajuda, pois nunca tinha visitado a loja antes e eles agiam como se eu devesse saber o que estava fazendo e não fosse amigável. Quando chegou a hora de fazer o check-out, os dois funcionários do computador continuaram socializando por cerca de um minuto até que decidiram nos ajudar. Tínhamos planejado usar nosso cartão de estudante faminto para obter um desconto e quando tentei usá-lo me disseram que não era válido e o acordo com o cartão de estudante faminto não era válido por cerca de dois anos (embora meu cartão é de 2017). Se houver uma discrepância entre a administradora do cartão Starving Student e a BYU ao ar livre sem limites, isso deve ser tratado entre essas duas entidades e não com o cliente. Eu também tenho uma amiga que ganhou um cartão de estudante faminto apenas para usá-lo em uma BYU ao ar livre sem limites e, posteriormente, foi informada no mesmo dia que eu fui que ela também não poderia usá-lo. Em minha opinião, este cartão deve ser respeitado, desde que esteja impresso no cartão de estudante que está morrendo de fome, pois não é culpa do cliente. Espero que esses problemas possam ser resolvidos em breve, pois o equipamento funcionou muito bem e o preço é razoável. Vou dar outra chance a essa loja só porque ela atende às minhas necessidades, não por causa do atendimento que recebi.

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