Daniel Burgos

Revisão de Sybor Technologies Inc

Esta revisão é longa, mas posso garantir a vocês q...

Esta revisão é longa, mas posso garantir a vocês que valerá a pena. Tive que fazer 2 remessas de cerca de 40-60 pacotes para residências. Inicialmente, eu queria experimentar o USPS porque sabia que seria mais barato. Os requisitos do pacote eram que eu precisava ter um número de rastreamento para cada pacote que eu iria fornecer a cada pessoa para quem o pacote estava sendo enviado. O USPS me disse que não poderia me fornecer o endereço no número de rastreamento. Apenas cidade e código postal. Bem, isso é inútil se você estiver enviando vários pacotes para a mesma cidade e CEP, o que não era bom. Além disso, tive que escrever os endereços, o que consumiu cerca de 1 a 2 horas do meu tempo. Fui a este UPS e o cara me ajudou sem esforço. Ele me forneceu números de rastreamento específicos e confirmações por e-mail para cada pacote. O que tornou o encaminhamento de números de rastreamento ainda mais fácil. Para a minha segunda remessa, a UPS não foi muito inteligente. Desta vez, criei uma planilha de nomes e endereços. Eu encaminhei a planilha para o cara da UPS e ele cuidou dela. O transporte nunca foi tão fácil. Nunca mais vou ao USPS e, em termos de preço, cada pacote aqui custou 1 a 2 dólares mais caro do que o USPS, mas posso dizer que vale a pena. Excelente atendimento ao cliente. O representante me procurava sempre que ocorria um erro devido à minha caligrafia desleixada. Eu não o culpo. É por isso que criar uma planilha foi uma solução perfeita para nós dois.
P.S. Também esperei 45 minutos na fila do USPS e menos de 5 na loja da UPS.
Atualização: Então, após meu segundo pacote em massa cair, houve um pouco de confusão com um pacote. Foi enviado acidentalmente para a pessoa errada, o que não era grande coisa. Mandamos o pacote para a pessoa correta de lá. Porém, em uma das encomendas, omiti acidentalmente o número do apartamento, e a encomenda foi devolvida à UPS por falta de endereço. Falei com o representante da UPS e eles me informaram que eu teria que pagar para despachá-lo novamente. Lembrei ao representante que, embora tenha sido minha culpa por esquecer o número do apartamento, eles mandaram um pacote para o endereço errado. O representante foi muito razoável, falou com seu gerente e acenou com a taxa de envio devido ao seu primeiro erro inicial, que cobriu o meu erro. Alguns dos melhores serviços ao cliente disponíveis.

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