Jessica Postopoly

Revisão de SANDMAN HOTEL DOWNTOWN VANCOUV...

O quarto era decente, no entanto, quando chegamos ...

O quarto era decente, no entanto, quando chegamos lá, minha amiga, que usou um visto de débito para reservar o quarto, foi dar a eles seu cartão para o depósito de segurança. Foi recusado. Então, ela verificou sua conta e viu que eles haviam retirado $ 200, que era tudo o que ela tinha sobrado (o que realmente atrapalhou a viagem, pois ela precisava pedir dinheiro emprestado para pagar comida e transporte). Então ela não podia usar seu cartão e nosso outro amigo teve que usar o dela. Eles disseram à minha amiga que era uma "espera" e prometeram que os $ 200 seriam devolvidos a ela no dia seguinte para que pudéssemos dividir as despesas do quarto entre nós três. Então, no dia seguinte, vamos fazer o checkout e pagar por nosso quarto e os $ 200 dela ainda não haviam sido devolvidos. O funcionário diz a ela "Esse foi o depósito de segurança. Você o receberá de volta em breve". Explicamos a ela cerca de 5 vezes que NÃO ERA o depósito de segurança. Eles cobraram o cartão dela ANTES de chegarmos ao hotel e então nossa OUTRA amiga teve que usar seu cartão de crédito para o depósito de segurança. Ela disse: "Não há cobranças do nosso lado". Minha amiga mostrou a ela o extrato bancário em seu telefone. O funcionário correu para os fundos para chamar o gerente. Saiu, sem gerente, e simplesmente disse à minha amiga que em breve receberia seu dinheiro. Nenhuma explicação sobre o que exatamente era essa cobrança. Eu já fiquei em vários hotéis e nunca vi isso acontecer antes. Acho que levou mais de uma semana para meu amigo receber os $ 200 de volta.

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