Karen Webb

Revisão de National DME

Meu primeiro contato com esses caras foi uma ameaç...

Meu primeiro contato com esses caras foi uma ameaça de ação legal (no valor de $ 20). Eles identificam a data e o dx da minha consulta médica com precisão, mas em nenhum lugar essa cobrança apareceu em nenhuma parte das minhas despesas de consulta ao consultório e a maioria parece apenas cobrar coisas como bandagens e talas como parte de sua conta. Pela descrição da empresa, tenho que adivinhar que eles estão cobrando uma divisão que recebi. Enviar uma carta sem informações (quero dizer, realmente, nada aqui me diz que esses caras não são golpistas) identificando o serviço e a ameaça de ação legal na primeira carta de contato é além de inescrupuloso. Estarei reclamando com meu grupo de fornecedores e perguntando se eles podem usar outro fornecedor. Sério, se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o faria, e as avaliações são distorcidas por um terapeuta respiratório cujo contato estava preparando a oxigenoterapia para um paciente estabelecido. Questiona-se qual foi a reação da paciente ao receber uma conta de serviços que acreditava terem sido atendidos.

Seguindo em frente (esta é uma edição 24 horas depois, estamos trabalhando com atendimento ao cliente no departamento de CS do Hospital U of Utah e não tenho certeza se nossa próxima parada não será o AG estadual. Usando até o último bit das informações dessa carta ameaçadora, tentamos contatá-los por telefone, pela internet, pela internet só para ver se o site de cobrança deles estava funcionando (não estava, veja a foto da imagem). A DME pode existir como empresa, mas eles são a pior empresa do mundo para se lidar se você for o destinatário de um de seus dispositivos, ou algum cibercriminoso bastante inepto está se aproveitando da inacessibilidade desses idiotas para que possa forçá-lo a pagar pelo correio e desistir suas informações bancárias ou de cartão de crédito. Minha sugestão é contra-atacar. Nenhuma empresa respeitável se comporta dessa maneira. Se não tivessem um endereço físico em Midvale (tudo o que está no correio é uma caixa postal), isso poderia facilmente escalar para um caso de fraude de comércio interestadual (FI).

Traduzido