Matthew Gubiotti

Revisão de BMW of San Francisco

Nunca gostei de dar uma crítica com uma estrela, m...

Nunca gostei de dar uma crítica com uma estrela, mas a BMW de San Francisco mereceu.

Depois que nosso carro sofreu um grave acidente, eu queria agir rapidamente para encontrar um substituto adequado. Fui para a BMW de SF em busca de um X3 usado certificado. O vendedor (Scott) foi cortês e me mostrou os modelos e preços disponíveis.

Decidimos usar um CPO X3 com quilometragem leve de 2013 e fizemos um test drive. Era um carro sólido e tinha um preço inferior ao da Blue Book. Scott me deu uma oferta oral e escrita, e saí para conversar com minha esposa sobre isso.

Liguei de volta naquela mesma tarde. Nesse ponto, Scott disse que sua "lista de preços estava errada" e que o carro que ele me fez uma oferta custaria US $ 7 mil (!) A mais. E, além de não honrar sua oferta original, ele se recusou a se desculpar até que eu o pressionasse a fazê-lo.

Não posso dizer se esse comportamento foi antiético ou simplesmente incompetente. De qualquer forma, a falta de culpabilidade era indesculpável de um vendedor profissional.

Pesquisei outras concessionárias e tive uma experiência positiva com a Stevens Creek BMW. Meu conselho: tire seu negócio de SF.

(Antes de postar isso, deixei duas ligações não respondidas para o gerente de vendas (Ira). Forma inadequada, BMW.)

Traduzido