Seb

Revisão de Comfy

Embora esta empresa realmente produza um bom produ...

Embora esta empresa realmente produza um bom produto, toda a experiência de compra foi de profunda frustração para nós e não podemos recomendar a empresa comphy em geral. Compramos alguns lençóis king size por 150 $ - não é barato, mas a qualidade deve ser ótima. Além disso, concordamos em 30 $ de frete para o Canadá (os custos de frete nos EUA seriam de 18 $, então decidimos pagar o valor extra). No entanto, como ficamos chocados quando o cara da UPS em nossa porta nos cobrou outros US $ 105 para despesas de envio e taxas alfandegárias! No final pagamos 285 $ !!! para alguns lençóis. Depois de registrar uma reclamação ao serviço de atendimento ao cliente, fomos informados rapidamente que, de acordo com os Termos e Condições, os clientes são informados a pagar taxas extras! QUEM lê os termos e condições ao fazer compras online? A adição de 105 $. os custos cobrados pela transportadora nos foram explicados da seguinte forma: 45 $ taxas de corretagem (!), impostos sobre a taxa de corretagem (!), 30 $ taxas alfandegárias e 20 $ taxas provinciais. Para encurtar a história, nenhum país e nenhuma província neste planeta cobra impostos e taxas tão pesadas (o Canadá está com 12%, o que é igual a 18 $ justos, nada perto do que pagamos). É claramente a UPS que tem a audácia de enganar clientes desconhecidos que fazem compras online e internacionalmente (que não fazem). MAS, é no final o c. empresa que merece as críticas por optar por cooperar com tal empresa de logística b) que não alerta melhor seus clientes sobre esta preocupante ec) que aparentemente nada faz para mudar esta situação altamente insatisfatória para seus clientes como eles poderiam. Avise-nos melhor. Use um distribuidor diferente. E incentive os clientes a recolherem eles próprios os seus produtos na fronteira. Em vez disso, os custos de envio que eles cobram (para quê?) São ALTAMENTE enganosos. Compramos mercadorias regularmente nos Estados Unidos, seja na amazon, seja na macy's, etc. NUNCA tivemos que pagar quase DUAS VEZES o preço original por um produto que, em primeiro lugar, não é exatamente barato. Ainda estamos nos perguntando por que pagamos o C.C. algumas taxas de envio (30 $), se a UPS nos cobrar 105 $ adicionais. Nenhuma resposta foi fornecida em meu e-mail para eles.

Novamente, um produto vendido por 150 $ chegou a 285 $. Isso pode ser justificado? Vivemos a poucos minutos da fronteira canadense. Poderíamos até ter retirado o produto em um correio dos EUA perto da fronteira. Só se tivéssemos passado pelos termos e condições!

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