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Panveer Chahal

3 anos atrás

A pior experiência do cliente que já encontrei em ...

A pior experiência do cliente que já encontrei em qualquer resort. Com toda a incerteza em torno da Covid-19, tive que cancelar minha viagem mais recente aos turcos. Infelizmente, eu testei positivo para o vírus 24 horas após fazer minha reserva. Liguei prontamente para o resort com bastante antecedência e apenas 24 horas após a reserva. Eles não tinham absolutamente nenhuma flexibilidade e mantiveram $ 22.000 por não fornecerem serviços. Isso é nojento para uma instituição que é reverenciada pelo atendimento ao cliente de alta classe. Isso apenas mostra que eles realmente querem aproveitar as vantagens de cobrar preços astronômicos sem realmente se importar com as pessoas que ficam lá.

Traduzido

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