Steve McLendon

Revisão de Toyota of Alvin

Aluguei uma nova Tundra 2013 desta concessionária....

Aluguei uma nova Tundra 2013 desta concessionária. Logo descobri que o Tundra tem um problema que nem a Toyota conhece. Eu considerei isso um problema menor até que um dia me mordeu feio, quando me trancou do lado de fora da minha caminhonete com o motor ligado.
Entrei na concessionária e conversei com o gerente de serviço (Jimmy) por cerca de 20 minutos descrevendo o problema. Embora ele tenha prometido investigar minha caminhonete, ele nunca o fez. Escrevi para a Toyota descrevendo o problema. Disseram que notificaram a concessionária e que Kelli Pope entraria em contato comigo. Ela o fez, e eu passei por todo o problema com ela. Nunca mais ouvi falar de Kelli. O problema continuou acontecendo, mas tomei providências para garantir que nunca mais ficaria trancado do lado de fora do veículo com o motor ligado novamente.
Então agora meu aluguel está quase acabando e eu decido comprar o Tundra. Não é grande coisa, a concessionária consegue financiamento e agora tenho minha Tundra 2013. Dois meses depois, no entanto, descobri que minha pontuação de crédito caiu 27 pontos porque a Toyota de Alvin causou 3 consultas difíceis em meu relatório de crédito em UM dia. Pedi à concessionária que explicasse por que, com minha excelente pontuação de crédito de 741, foram necessárias três consultas difíceis para financiar minha Tundra. Mais de uma semana depois, a Toyota de Alvin ainda não respondeu à minha pergunta. E, por favor, não me diga para entrar em contato com Kelli Pope ... já percorri esse caminho.
Concessionário totalmente insensível, e é fácil ver por que ele tem uma classificação C- com o BBB.

Traduzido