Fira Z

Revisão de Subco

Recebi uma assinatura gratuita de um ano com uma c...

Recebi uma assinatura gratuita de um ano com uma compra online. Percebi um e-mail da revista (não do varejista on-line de quem comprei) alguns dias depois com a seguinte frase: "Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente em 30 dias para cancelar sua assinatura e o problema de avaliação gratuita é seu para mantê-lo gratuito " Liguei para o varejista online de quem consegui a assinatura e o serviço de atendimento ao cliente deles não conseguiu responder à minha pergunta e apenas me deu o número da SubCo dizendo que eu deveria ligar para obter uma resposta.

Eu estava esperando a mesma confusão, mas honestamente Casey (o representante do Atendimento ao Cliente da SubCo) foi realmente útil, amigável, mas profissional, e respondeu rapidamente às minhas perguntas. A melhor parte é que recebi a confirmação de que afinal não serei cobrado pela assinatura. Obrigado pela sua ajuda Casey!

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