Paul Wang

Revisão de Audi Plano

Atualizando para 2/10/17

Atualizando para 2/10/17
Levei meu carro na terça-feira, 29/08/17, para troca de air bag sob recall. Eu deixei o carro, o conselheiro disse que ele deveria me devolver o carro em um dia. Eles não iriam fornecer um empréstimo inicialmente, mas eu pedi um de qualquer maneira, apenas no caso de levar mais de um dia. O conselheiro me garantiu que tudo estaria pronto até sexta-feira.

Nunca mais recebi uma ligação da Audi até sábado, 30/09/17. A ligação nem era uma atualização sobre o carro; Audi estava ligando para perguntar se eu tinha um de seus emprestados. Eu perguntei qual é a situação do meu carro. Eles disseram que não sabiam e que meu consultor me ligaria de volta naquele dia.

Na segunda-feira, 2/10/17, o assessor me liga e diz que meu carro está pronto para pegar, mas eles não podem lavar o carro porque a lavadora ficará desligada por dois meses.

Eu acho que isso faz seis das sete vezes que este departamento de serviço perde a bola (eu não tive meu carro reparado lá desde minha última reclamação / revisão. Tive muita sorte em uma loja de serviço ao virar da esquina).

Ainda estou surpreso com o quão mal esta equipe opera.

2015 - O departamento de serviço, simplesmente uau. Das últimas seis vezes que coloquei meu carro lá, cinco das visitas tiveram problemas. De preços incorretos e preços finais de ballparking a não ser cumprimentado por mais de trinta minutos, a não consertar meu carro (eles não perceberam que o motor estava falhando) a não receber respostas de mensagens de voz por mais de uma semana.

Você poderia pensar que pelo que eles cobram pela manutenção, eles poderiam fazer um pouco melhor do que oferecer um café com biscoitos grátis.

Traduzido