Karen van der Kruit

Revisão de Samsung Electronics Benelux

Máquina de secar roupa inútil e ainda pior serviço...

Máquina de secar roupa inútil e ainda pior serviço ao cliente! Após meio ano, a nossa máquina de secar (DV90M6200CW / EN) de 700 começou a apresentar queixas. Causa: um filtro impossível de limpar porque está preso na máquina de secar. Com o aspirador você não tira a poeira e mesmo depois de palitar o filtro não fica completamente limpo. Já faz um ano e meio que temos um secador e ele está cada vez pior. Falamos sobre isso com a Samsung, mas eles continuam a insistir que o secador funcione e que isso simplesmente aconteça com as especificações do produto. Ligar para o atendimento ao cliente é como ligar para um robô. Não há escuta, respostas padrão são dadas e nenhuma solução é oferecida. Em resumo: não compre uma secadora Samsung e não desperdice energia com serviços inúteis de atendimento ao cliente.

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