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Brittany Watson

4 anos atrás

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Fui em...

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Fui em 1 dia há cerca de 9 meses para falar sobre um carro. Eu só queria dar uma olhada e eles não permitiram até que fizessem uma verificação de crédito. Dissemos não, obrigado. Sei que meu crédito é excelente e disse a eles meus planos de um pagamento inicial de $ 15.000. Eles finalmente trouxeram o carro e me deixaram dirigir. Eu não tive muito tempo bc eu precisava pegar minha filha, mas ele anotou minhas informações incluindo ssn e agendou um agendamento para o dia seguinte para discutir os números. Entramos quando estávamos programados e tivemos que esperar porque ele estava conversando com outro comprador em potencial. Então, esperamos 20 minutos antes de finalmente falar com o gerente. O gerente basicamente nos diz que mesmo com nosso pagamento inicial de $ 15.000, ele teria que pedir um favor ao banco, então se recusou a nos dar os números, a menos que nos comprometêssemos a comprar o carro. Desculpe, mas viemos para os números bc temos outro agendamento com Mike Shaw Toyota e precisamos dos números da Allstar para comparar com a Toyota. Ele basicamente nos disse para irmos para a Toyota e quando decidirmos contra a Toyota, voltemos e ele fará os números. Lembre-se, somos uma família Toyota. Tivemos vários Toyotas ao longo dos anos. Estávamos dispostos a tentar algo diferente, mas depois temos vendedores e gerentes como esse que não nos levam a sério. Então fomos para a Toyota e partimos com um Toyota Camry 2019 totalmente novo. Até nos esquecemos de trazer os nossos cheques e ainda nos deixaram ir embora com o carro. Eu trouxe o cheque para eles 2 dias depois. All-star, siga algumas dicas de Mike Shaw.

Traduzido

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