Mi osz Rokacz

Revisão de Arval Service Lease Polska Sp....

Contato FATAL com o cliente. Ninguém na empresa po...

Contato FATAL com o cliente. Ninguém na empresa poderia me fornecer informações confiáveis ​​sobre o carro encomendado. A encomenda de pneus demorou mais de 2 semanas (não os recebi no final), ninguém me informou sobre o andamento da encomenda, dá para ficar com a impressão de que se trata de uma empresa fantasma que extrai dados pessoais. Além disso, o revendedor mencionado no e-mail do Arval, quando liguei para ele depois de uma semana, não tinha ideia de que iria liberar um veículo, soube comigo. "Babá" quase sempre indisponível. Se eu não alcançasse todos os canais de comunicação possíveis, inclusive o departamento de reclamações, provavelmente esperaria a liberação do carro até hoje. Finalmente, depois de ameaças de rescindir o contrato por não cumprimento do contrato (sem carro apesar das garantias iniciais quanto ao prazo), de repente comecei a escrever de volta com eficiência e até liguei de volta (sic!). Por fim, o carro só foi liberado porque concordei com o anexo do contrato que excluía o serviço de pneus de inverno. Eu mesma comprei os pneus.
Arvalu, você me deixou uma impressão terrível, suas mãos estão caindo. Tenho medo de pensar em como será a cooperação.

Traduzido