Rose Jacques

Revisão de Mercedes Benz of Miami

6 de novembro de 20202

6 de novembro de 20202

Marquei uma consulta para o meu carro às 9h, fui cedo para facilitar o processo, o meu carro levaria (4 horas) "Sr. Cesar) disse o que significa que eu precisaria de um solitário. O Sr. Cesar Leon deu Foi difícil para mim devido ao fato de não ter um cartão de crédito, mas afirmei que já que peguei meu carro daqui não haveria problema. Ele disse que não. Enquanto me afastava, meu amigo disse para falar com outra pessoa você é um convidado VIP. Fui falar com a manjedoura do departamento de solitários, que afirmou que posso pegar um solitário com meu cartão de débito porque sou um hóspede VIP. Peguei meu solitário e saí. Liguei para ver se meu carro estava disponível às 15h sem resposta do Cesar, às 16h ele ligou e disse que meu carro estará pronto em meia hora e está ficando limpo. Fui à concessionária às 16h45 meu carro ainda não estava pronto. Peguei meu carro às 17h não estava limpo, fiquei chateado e fui embora.

Hoje, dia 16 de novembro de 2020, recebi uma mensagem de texto deles que meu
cartão foi cobrado novamente por outra coisa, liguei cerca de 4 vezes para falar com alguém, mas ninguém atendeu.

O pior atendimento ao cliente a cada.

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