mzsrtlyns1 Jesus Saves

Revisão de Wayfair

O COMPRADOR CUIDADO ...

O COMPRADOR CUIDADO ...

Eu tinha feito dois pedidos anteriormente sem nenhum problema. Ontem fui encomendar algumas outras coisas que precisava para a minha casa que está a ser totalmente remodelada e recebi uma notificação de que a minha encomenda tinha sido cancelada por "suspeita de fraude". Liguei pensando que iria esclarecer tudo e verificar minhas informações, conforme me disse um representante ontem. Ele me aconselhou a ligar de volta, pois eles só precisam verificar se é você. Estou pensando bem que eles poderiam ter me enviado um e-mail ou me ligado para verificar antes de cancelar para não incomodar o cliente, mas tudo bem. Comecei a falar com uma pessoa e me disseram que não poderia usar a conta que estava tentando usar para fazer a compra, embora essa forma de compra seja permitida para todos em seus sites. Nunca tive fraude em minha conta, então não estava claro como isso estava acontecendo. Praticamente o seu departamento de fraude traça o perfil dos indivíduos para determinar se eles devem sinalizar sua conta e fazê-los usar certos métodos de pagamento que não são justos e extremamente parciais. Também fui informado de que todas as minhas compras usando essa forma de pagamento seriam sinalizadas e não permitidas, embora nada nunca tivesse acontecido antes e minhas outras duas compras fossem realizadas sem problemas. NUNCA vou usar a wayfair novamente e solicitei etiquetas de envio para devolver tudo o que comprei recentemente, para que possa enviar essas coisas de volta para eles também. Nenhum cliente pagante deve ser tratado como um criminoso e ter o mesmo perfil que eu tenho hoje. Em sua tentativa de evitar fraudes, eles estão demonstrando extrema parcialidade sem causa. Senti-me completamente degradado e desrespeitado como cliente e estarei ansioso por falar com o BBB, o Procurador-Geral do meu estado, entre outros, a este respeito. Se eu pudesse dar zero estrelas à wayfair, eu o teria dado, pois isso foi completamente desnecessário, para dizer o mínimo. Não incluindo os maus-tratos que recebi de alguns de seus funcionários, simplesmente horríveis.

Traduzido