Ivy Mom

Revisão de BH Management Services, LLC

Sou a primeira pessoa a não lhes dar 1 estrela.

Sou a primeira pessoa a não lhes dar 1 estrela.

Deixe-me contar a você sobre minha experiência ... Devo concordar com os revisores que seu gerenciamento no local é absolutamente terrível. O pessoal do escritório que o trata com respeito é rapidamente despedido, e o pessoal que resta o trata como um criminoso. Eles são realmente desagradáveis ​​de lidar. E é uma pena. Não sei se a empresa os treinou para pensar nos inquilinos como inimigos para tirar o máximo de dinheiro possível antes de despejá-los e liquidar seus ativos, mas essa não é a maneira de administrar uma comunidade. Os inquilinos e a gerência devem ser uma equipe, trabalhando juntos com respeito. Gostaria que a BH Management soubesse que: 1. a administração sempre cometeu erros em cada renovação e transferência que fiz com eles. E eles culpam você por todos os erros e nunca se desculpam. 2. a gestão não se comunica entre si ou com você. eles dizem coisas a você e depois são alterados no dia seguinte. eles parecem DELICAR-SE em frustrá-lo 3. a gerência enviará avisos de EVICTION para pessoas que nunca pagaram o aluguel com atraso. Eu nunca vou me esquecer de voltar no dia 2 de janeiro do Natal para os meus parentes para ver um aviso de despejo na minha porta! Dia 2 de janeiro não estava nem atrasado para o aluguel, e eu paguei meu aluguel ANTES de sair de férias. Eles alegaram que não tinham nenhuma cópia, felizmente guardei meu recibo! Meus pensamentos ... eles esperavam que as pessoas recebessem dinheiro da família no Natal e se esquecessem se haviam pago o aluguel ou não, para que pudessem receber o dobro de pais preocupados. Imagine voltar para casa e ver isso no Natal, quando você tiver filhos! É claro que você correria para a recepção para pagar! Simplesmente horrível e sem desculpas deles. 4. a administração é extremamente rude conosco, que pagamos seu salário. Eu dou a eles um terço do meu salário todo mês! E eles se recusam a abrir a lavanderia no horário (às vezes eles estão mais de uma hora atrasados ​​e ainda pedem que você espere 15 ou 20 minutos. Basta abri-la quando entrarem no escritório!) 5. a piscina é apenas para exibição e nunca, nunca será aberto.

Agora, eu tive uma experiência horrível comovente. Como se mudar não fosse estressante o suficiente, o escritório da frente estava simplesmente horrível, me deixando em lágrimas e me deixando doente de estresse e preocupação.

A razão pela qual atribuo 3 estrelas é porque FINALMENTE consegui entrar em contato com alguém que os supervisionou. Isso foi depois de ligar, chorar e chorar e finalmente consultar um advogado. Graças a Deus, seu supervisor era uma pessoa razoável, com algum apreço pelos direitos do inquilino. Ela consertou a situação imediatamente, e por isso sou eternamente grato e é por isso que lhes dou 3 estrelas.

Agora, BH Management Corporate, espero que você leia essas avaliações e faça algumas alterações. Em primeiro lugar, EU AMO minha localização, AMO meus vizinhos. Eu gostaria de morar aqui por mais algum tempo, mas não se pode pintar um apartamento dos anos 1960 e cobrar preços de luxo. Nem você pode colocar o preço das atualizações nos inquilinos. Você também não deve encorajar sua equipe de atendimento a entrar em guerra com os inquilinos. Pagamos muito para morar aqui e convenhamos, muita coisa dentro do apartamento está quebrada ou em péssimo estado. Mas tudo isso estaria bem se fôssemos tratados com simpatia e respeito e não ameaçados pela administração a torto e a direito. Acho que essa estratégia agressiva não levará ao sucesso a longo prazo. Por que você não treina sua equipe de front office para RETER BONS INQUILINOS? Somos um povo amigável que trabalha duro, paga nossas contas, coopera e não causa problemas. Por que aumentar nosso aluguel em quase $ 100 por ano sem fazer melhorias e ameaçar nos despejar sem motivo? Não é uma boa estratégia de negócios.

Uma coisa que ajudaria é TORNAR OS GESTORES REGIONAIS MAIS ACESSÍVEIS !! Sei que são pessoas ocupadas que não querem um milhão de ligações por dia, mas a equipe da recepção age como se não respondesse a ninguém e, na maioria das vezes, acho que não. Muito obrigado ao Gerente Regional da ATL por toda sua ajuda. Espero ter uma experiência de vida agradável aqui no futuro !!

Traduzido