Elenor Fleming

Revisão de Passare

Em 19/08/2020, liguei para a Passare procurando fa...

Em 19/08/2020, liguei para a Passare procurando falar com um representante que havia me auxiliado por e-mail para iniciar um projeto há cerca de uma semana. Quando liguei ontem, ela não estava disponível naquele momento. Tive o prazer de obter a Kelly que avisou que o representante com quem falei não estava disponível naquele momento, mas ele enviaria a mensagem de que eu estava pronto e precisava de sua ajuda. O que veio a seguir foi acima e além. Ele me mandou uma mensagem informando que o representante estaria disponível após a reunião às 10h. Ele passou a aconselhar que, se eu precisasse de ajuda antes, ele certamente me ajudaria. Bem, ele realmente manteve sua palavra. Ele não apenas me ajudou, como também se certificou de que o que eu estava procurando foi assim! Ele também fez questão de me ligar mais tarde para garantir que eu estava bem. Eu mencionei que ele trabalhou comigo por algumas horas, não minutos !! Ele fez ajustes em algumas coisas de que precisávamos e me enviou uma mensagem para seguir informando que estava concluído! Isso é o que chamo de garantir que o cliente seja atendido do início ao fim. Kelly, não precisava assumir um projeto que outro colega havia iniciado, mas ele o fez para garantir que eu não estava esperando devido ao fato de que eu avisei que estava em um cronograma. Quero agradecer pessoalmente a Kelly por garantir que nosso problema foi resolvido e que tínhamos uma diretiva clara. Quero acrescentar que esta revisão está sendo escrita DEPOIS de tudo o que solicitei ter sido tratado. Então, Kelly realmente ganhou a avaliação de 5 estrelas !! Continue o bom trabalho Kelly porque clientes como eu veem e reconhecem isso!

Traduzido