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Revisão de Seaport Boston Hotel & World T...

Nunca vou reservar meu quarto aqui novamente: Meu ...

Nunca vou reservar meu quarto aqui novamente: Meu escritório reservou um quarto (2 camas de casal) para uma conferência odontológica que estava sendo realizada em Boston. Como primeiro a chegar, fui informado de que não consegui obter o quarto que o meu patrão reservou sem o cartão de crédito com que foi efectuada a reserva. Essa exigência também nunca foi informada ao meu chefe quando a reserva foi feita. Depois de explicar ao anfitrião que meu chefe não estava disponível para trazer o cartão (já que ele tem 2 filhos pequenos), mas ele poderia ligar e verificar o cartão e todas as informações por telefone, eles me disseram que não era uma possibilidade. Depois de ligar para o meu chefe e informá-lo da situação, ele entrou em contato com o hotel e teve meu nome adicionado à reserva e fui informado pela equipe que eu precisaria deixar os dados do meu cartão de crédito, o qual não seria cobrado ou teria um segure coloque sobre ele. Depois de muita confusão e 3 vezes na fila para resolver o problema, finalmente me deram a chave do quarto. Quando entrei no quarto, fiquei surpreso ao encontrar apenas 1 cama king size ... não é o que pedimos.

Se isso não bastasse, a viagem só piorou a partir daí. Quando minha colega chegou para fazer o check-in, ela recebeu o mesmo tratamento na recepção e foi novamente solicitada a deixar um cartão em arquivo ... o seu, que também foi detido, recebeu apenas uma cobrança de $ 50 ... ela também solicitou 2 cartões para o quarto para ela e outro colega nosso. Só mais tarde naquela noite soubemos que os 2 primeiros cartões emitidos para mim foram desativados quando eles emitiram novos cartões para o segundo hóspede ...

Para coroar toda esta estadia ... como não fui necessária na conferência em sua totalidade, fiz o check-out um dia antes e meu colega permaneceu em 30/01/2013. Fiquei zangado ao ver que havia uma cobrança em meu cartão de débito de $ 568, o que era na verdade mais do que o custo real do quarto. Essa transação pendente foi garantida a mim mesmo e o colega seria resolvido em 01/02/13. Por ser um locatário, o primeiro dia do mês é o vencimento do meu aluguel e todo o dinheiro da minha conta era para ser usado para aluguel e contas. Quando fui pagar o aluguel em 2/1/13, a cobrança não havia sido removida, como o Seaport Hotel havia declarado que seria. Só depois de falar com o gentil gerente Malita, em 2/2/13, o problema foi resolvido. Também me disseram que se eu não tivesse ligado, levaria até 5 dias até que fosse resolvido ... bom, liguei ... No entanto, o problema foi resolvido um dia depois do que me foi dito inicialmente , Não consegui pagar meu aluguel em dia e fiquei sujeito a uma cobrança de $ 107 por meio do meu senhorio. Entrei em contato com a gerência do Seaport em 2/4/14 e fui informada pelo gerente que ela não se sentiu "confortável" em me reembolsar, embora eu pudesse fornecer a documentação do meu senhorio sobre o atraso devido ao erro no Seaport ....

Depois de tudo dito e feito, recebi informações imprecisas, o quarto errado, cartões desativados, foi cobrado a mais, disse que meu problema foi resolvido quando não estava e ainda tive que pagar mais $ 107 do meu bolso por causa do problema o hotel causou. Disseram-me que um gerente entraria em contato, mas que "provavelmente não será pago." ... se é assim que o Seaport trata seus hóspedes, entraremos em contato com o alojamento da convenção (Yankee Dental) embarque para garantir que o Seaport Hotel seja removido de sua lista de hospedagem preferida para sua convenção anual.

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