Brian Dawson

Revisão de Genz-Ryan

Escrevendo em nome do meu filho. Eles acabaram de ...

Escrevendo em nome do meu filho. Eles acabaram de se mudar para sua nova casa há 4 semanas e ligaram para Genz-Ryan para fazer a manutenção da fornalha, pois o adesivo estava colado na lateral. Eles cobraram $ 97,00 pelo serviço, mas quando o técnico saiu, ele encontrou um problema com o motor do soprador. O forno é um Lennox e tem sete anos, então a peça estava coberta pela garantia. No entanto, Genz-Ryan cobrou US $ 1.800,00 para substituí-lo. Eles moram em Eagan e o técnico levou 3 horas no total, incluindo o serviço. Isso é mais de $ 600 por hora !! Quando liguei para falar com Jeff Taylor (Gerente), disseram que ele era ÓTIMO em retornar ligações. Ele não me ligou de volta. Em vez disso, ele ligou para meu filho porque LEGALMENTE ele não pode discutir isso comigo, embora meu filho tenha dado permissão. Meu filho e sua esposa têm um bebê de 10 meses e eles se preocuparam com o fato de que está ficando frio e poderiam fazê-lo no dia seguinte. Eu descobri com três empresas de HVAC diferentes que eles também poderiam fazer isso no dia seguinte e teria ficado na faixa de $ 500- $ 800. Dois dos três disseram que Genz-Ryan cita: "São conhecidos por serem artistas fraudulentos." feche aspas. ESTAR CIENTE!!!

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