Christal Tarpley

Revisão de Edencrest

Nossa chegada estava marcada para segunda-feira, 8...

Nossa chegada estava marcada para segunda-feira, 8 de outubro. Em suas informações de check-in consta a qualquer momento após as 16h. Chegamos e tivemos que esperar a limpeza até às 5h20 para fazer o check-in. Quando fomos muito incomodados pelo gerente, Shanda deu a impressão de que ela não tinha nenhuma preocupação real, na verdade sua declaração foi, não há garantia de que você pode fazer o check-in por volta das 16h ... Eu disse que nesse caso você não deveria ser capaz de reforçar o check-out até as 10h. Shanda acabou nos cumprimentando com 7 ingressos para ver Magic Beyond Belief em nossa festa de 10. Nossos problemas não pararam por aí. Aparentemente, o aquecedor de água quente em Smoky Mountain Getaway está sob demanda e aquece conforme a água é usada. Portanto, no meio de seus banhos mornos ou quentes, surge uma explosão de água gelada por alguns minutos. Não havia solução para isso porque quando o homem da manutenção saiu, ele teve que ser capaz de provar que não estávamos mentindo, pois ele verificou 1 chuveiro por 8 minutos no nível inferior. Um cavalheiro teve que vir e redefinir o Wi-Fi porque a senha estava incorreta e ninguém conseguia descobrir. Então você pensaria que está certo ?? Errado, perdemos o ar condicionado no nível principal por cerca de 4 horas. Estava uma temperatura agradável de 85 graus dentro !! Eles enviaram um homem de manutenção que corrigiu o problema por volta das 20h. Eu não recomendaria esta cabine em particular. Na verdade, falta administração na Edens Crest. Tudo o que ouvi foi que sinto muito pelo transtorno de uma forma que parece fazer parte da rotina diária deles. Não havia sinceridade nenhuma !! Além disso, tivemos que ligar e assediar o escritório para ficarmos em dia com o que fazer. E eu esperaria receber ligações de acompanhamento para ter certeza de que tudo estava bem e oferecer algo para tornar sua experiência melhor. Não em Edens Crest. Suas desculpas robóticas é tudo o que eles oferecem. Obrigado Edens Crest por uma experiência não tão agradável!

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