Stephanie Hamada

Revisão de Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

Nossa primeira noite não foi o que esperávamos. Al...

Nossa primeira noite não foi o que esperávamos. Além de nosso quarto ter esse odor de mofo e bolor, a pia do banheiro não estava drenando corretamente. Nossos travesseiros eram irregulares e os colchões estavam caindo no meio. Graças a Deus, a gerente de plantão, Sra. Lui Mazo, rapidamente nos transferiu para um quarto melhor assim que comuniquei minhas preocupações ao atendimento ao hóspede. Dormimos muito melhor durante a nossa segunda noite. Não vou reservar os quartos da ala do jardim da próxima vez. Eles precisam urgentemente de um upgrade. A equipe foi incrível e muito atenciosa. É disso que se trata a experiência Shangri-La, toque pessoal. Definitivamente, eu recomendaria este hotel para a família e amigos.

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