N Brown

Revisão de SSA; Thanksgiving Point

Eu espero e sei que o governo é muito ruim em orga...

Eu espero e sei que o governo é muito ruim em organização, sistemas, processos e capacidade geral de maximizar e administrar qualquer negócio - E, este escritório e sistema consideram esse bolo absolutamente terrível. Para mim, não me importo em ter que pular alguns obstáculos e obedecer às "regras" de uma organização em particular, mas quando a organização não consegue alertá-lo sobre os requisitos e te faz esperar mais de 2 horas para falar com alguém ... bem, isso é menos de 1 estrela no meu livro.
Fui primeiro ao site deles, pensando que poderia obter informações ou talvez uma consulta ou uma forma de agilizar a obtenção do cartão de seguro social para meu novo filho. Não havia como acessar o site e os dados que estavam lá não tinham nada a ver com a minha necessidade; que tenho certeza de que não sou o único pai que já precisou obter o cartão da previdência social do novo bebê. Então, o telefonema foi ainda pior. Depois de lidar com o sistema automatizado por mais de 10 minutos, eles finalmente dizem que vão me conectar a uma operadora, com um tempo de espera de 55 minutos. 1 hora e 20 minutos depois, finalmente falo com uma pessoa, mas ela não ajuda porque é o escritório nacional e não pode ajudar - então, eles me direcionam para o escritório local.
Uma vez no escritório local e uma espera de 2 horas, eu tenho minha carteira de motorista, passaporte, certidão de nascimento e carteira de previdência social, mas só tenho a certidão de nascimento do meu filho - que, o que mais eu POSSO ter ??? Bem, eles não aceitam uma certidão de nascimento e me avisam que preciso de uma carta autenticada de um médico indicando que meu filho está vivo e é uma pessoa. Inacreditável. Tudo isso e ainda nada .... YUCK

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