Keao Tano

Revisão de Grand Wailea A Waldorf Astoria...

Se você for LOCAL, NÃO vá aqui. O hotel não atende...

Se você for LOCAL, NÃO vá aqui. O hotel não atende aos hóspedes locais. Ao tentar desfrutar das comodidades do hotel, fica claro a diferença no atendimento entre os hóspedes de fora do estado e os locais. (Se você souber o que quero dizer)
Se você não estiver acostumado a férias de 5 estrelas de alto nível, talvez este hotel seja ótimo. Mas tendo experimentado muitos hotéis de 3 estrelas que são muito melhores, eu gastaria meu dinheiro em outro lugar. Além disso..
Fizemos uma viagem em família aqui e ficamos em vários quartos. Misturei os nomes das crianças nos quartos e os funcionários do hotel se recusaram a dar algumas das pulseiras infantis para a piscina! Foi uma cena absolutamente ridícula, pois fomos tratados como criminosos tentando atacar o hotel. Tentamos explicar a situação, mas eles nem quiseram nos ajudar e nos acusaram de mentir! Inacreditável!
Por US $ 400+ por quarto, você esperaria ser tratado melhor.

Agora, para o próprio hotel: os jardins e o lobby eram bons, mas não tão bem cuidados quanto alguns dos outros hotéis de alto nível. Tínhamos acabado de chegar do Westin em Lahaina e o terreno, embora menor, era mais estrategicamente manicurado e planejado com vistas em mente.
Os quartos eram limpos e confortáveis, mas muito básicos e desatualizados. Muito poucas comodidades dentro dos quartos. Os plugues eram difíceis de encontrar, TV básica etc.

As taxas de serviço eram ridículas. Taxa de serviço de $ 14 em restaurantes por quarto. Além de impostos e gratificações. Taxa de estacionamento de $ 30 (obrigatório).

A piscina no entanto foi ótimo!

Traduzido