Tim Rogers

Revisão de Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

Pior experiência de serviço de sempre! Comprei um ...

Pior experiência de serviço de sempre! Comprei um Pacifica 2018 e depois de apenas 3 meses (ODO 46K) o cilindro falhou. Trouxe-o para reparos em garantia e estou sem carro há mais de 2 semanas, faltando pelo menos mais uma semana enquanto esperam as peças. Os técnicos não respondem, são necessárias várias tentativas para obter uma resposta. Eles continuam me dizendo que vão verificar o status e eu nunca recebo uma resposta. Nenhuma oferta de empréstimo de veículo. Se eu estivesse pagando do bolso, aposto que seria uma prioridade maior para eles.
Estou me livrando deste veículo o mais rápido possível, tenho uma opinião muito baixa da Chrysler neste momento. Além disso, nunca mais farei negócios com Hall. Se não fosse pelo fato de que os reparos estão dentro da garantia (dizem), eu o teria levado para outro lugar semanas atrás.

Atualização: Finalmente consegui um veículo emprestado depois de pedir por 2 semanas. Agradeço, mas gostaria que tivesse acontecido antes.

Atualização 2: Finalmente recebi o veículo de volta após mais de 3 semanas na oficina. O veículo parece estar funcionando bem e os reparos foram cobertos pela garantia. O atendimento ao cliente melhorou muito depois de postar essa avaliação, com atualizações diárias sobre o status dos reparos. Eu gostaria que eles tivessem me tratado assim desde o início, mas melhor tarde do que nunca, suponho. Estou me livrando do veículo o mais rápido possível devido a problemas mecânicos - precisando de uma nova cabeça em pontos de 46k milhas para um acabamento de baixa qualidade IMO. Tudo feito com produtos Chrysler!

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