ALEX Watson Revisão de Hilton Hotel Liverpool
Meu filho e eu ficamos muito impressionados com os...
Meu filho e eu ficamos muito impressionados com os funcionários do hotel quando chegamos no dia 23 de dezembro. Fomos tratados com o maior respeito em todos os momentos durante a nossa estadia.
Ficamos impressionados com o quão atraente o hotel é, e encantados com o nosso quarto, que era bem equipado e tinha uma vista esplêndida. Ficamos maravilhados ao sermos recebidos com uma adorável sobremesa colocada na mesa, e também uma saudação na tela da televisão nos desejando uma estadia muito feliz.
Tivemos um jantar no primeiro dia e café da manhã todas as manhãs.
A comida era muito boa e o serviço era admirável, mas infelizmente temos que informar que no café da manhã da última manhã, descobrimos que a comida estava fria, embora tenhamos descido muito cedo, por volta das 7h10. Não havia sinal de funcionários a quem pudemos relatar o problema, por isso ficamos muito desapontados por não poder ser corrigido. Na verdade, sentimo-nos obrigados a partir sem terminar a refeição.
Eu teria relatado o fato à recepcionista quando saímos às 7h55, mas refletindo, ela sentiu que ela não seria capaz de resolver o problema sozinha, mas decidiu esperar até que estivéssemos em casa e poderíamos encaminhar nosso caso para a pessoa certa sem causar constrangimento para o pessoal que não está em posição de lidar com isso.
Foi apenas a única reclamação que tivemos de fazer e lamento ter considerado necessário fazê-lo. E eu gostaria de aproveitar a oportunidade para dizer mais uma vez, o quanto nós dois gostamos da nossa estadia.
Atenciosamente,
Jean Watson (Sra.)
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