Mike Cross

Revisão de Gemtel Green Network

Resposta muito fraca do serviço ao cliente - Mudei...

Resposta muito fraca do serviço ao cliente - Mudei de casa e tive que cancelar uma mudança planejada para rede de energia verde. Notifiquei-os, mas eles continuaram a retirar dinheiro da minha conta - inicialmente não era grande coisa, até que o reembolso prometido não acontecesse. Foi-me prometido o reembolso no prazo de 3-5 dias úteis repetidamente, mas não acontece. Parece que terei de passar pelo ombudsman para obter o dinheiro de volta. Também para informações - a linha telefônica de reclamações deles não ajuda em nada, me coloca em espera e depois desliga após cerca de 2 minutos de espera.
Muito decepcionante

Traduzido