Kathie Henderson

Revisão de Westwood Computers Ltd

Esta é uma revisão mista. Finalmente consegui o qu...

Esta é uma revisão mista. Finalmente consegui o que precisava para atualizar meu computador de 5 anos, mas foi um processo. Durante esse processo, fui tratado com condescendência, brusquidão e muita confusão, a última parte sendo 5 pessoas diferentes examinando o computador de vendas com 5 opiniões diferentes sobre como processar meu pedido atrasado pré-pago, que substituiu a parte anterior que eu tinha pedi do depósito para terminar de atualizar meu computador, que eles deram para outra pessoa, depois que respondi ao e-mail deles que estaria na loja para buscá-lo e eles ignoraram isso. A equipe provavelmente é tecnicamente proficiente no departamento de reparos, mas seu relacionamento com o cliente é péssimo, como no caso de imaturos. O cliente do sexo masculino que me precedeu foi tratado com deferência interminável pelo balconista, enquanto eu, uma senhora idosa com um computador antigo, fui tratada antecipadamente, com alternância de impaciência, agressividade e "ok senhora, fiz o trabalho perfeitamente, então Pegue o seu a --- fora daqui ". Espero que os negócios estejam bem, eles não poderiam ter feito mais para afastar esse cliente.

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